预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可通过官网在线预约。预约时需提供检测类型、人数、联系方式，客服会安排时间。
采样流程
到站采样：用户按预约时间到恰普河路94号，由专业人员指导采样。上门采样：对于行动不便者，可预约护士上门，需支付额外服务检测服务信息（不含检测服务信息表述）。
报告获取
电子报告通过官网或邮件发送，纸质报告可邮寄或到站自取。报告出具时间因检测项目而异，一般5-15个工作日。
后续咨询
报告解读可预约遗传咨询师，面对面或电话咨询。用户也可通过客服电话提问，客服会转接专业人员。
隐私保护
所有个人信息和检测数据严格保密，仅用于检测目的。用户可要求删除数据，但需符合相关规定。
伊犁新源本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。